Introduction
Quand on travaille en freelance, on passe notre temps à faire… plein de choses sauf notre vrai travail : réunions, emails, paperasse… et bien sûr, les devis.
Le devis, c’est souvent ce qu’on bâcle à la va-vite. On récupère un vieux modèle, on change le nom du client, deux lignes sur la mission, un tarif, et c’est terminé. Et on s’étonne ensuite de se faire embarquer dans un projet flou, avec des demandes hors périmètre, des retards de paiement ou des “ah mais ce n’était pas compris ça ?”.
Un bon devis, ce n’est pas juste un papier administratif.
C’est votre bouclier pour éviter les galères. C’est aussi une vitrine qui montre votre sérieux. Et surtout, c’est une boussole pour le client comme pour vous, pour savoir où on va, combien ça coûte, et dans quelles conditions.
Mais on ne va pas se mentir : écrire un devis clair, professionnel, complet sans y passer 3 heures, ce n’est pas évident. Et savoir quoi mettre, comment le dire, dans quel ordre, ça s’apprend.
Ce guide est là pour ça :
- Vous fournir une méthode simple pour faire des devis pro, sans y passer votre soirée
- Vous donner des exemples concrets et des modèles réutilisables
- Vous aider à poser un cadre sain dès le départ, pour éviter les malentendus
Si vous voulez passer moins de temps à galérer, et plus de temps à travailler (ou vous reposer), vous êtes au bon endroit.
Les bases à poser
Ce qu’un devis doit toujours contenir (légal, clair, utile)
On commence par le minimum syndical. Il y a des informations obligatoires à mettre dans un devis, même pour une prestation freelance. Et ce n’est pas juste pour faire joli, c’est la loi.
Voici ce qu’on doit toujours retrouver :
- Nom / prénom ou nom de votre entreprise (Si vous êtes en micro-entreprise : votre nom + entreprise individuelle)
- Adresse complète
- SIRET ou numéro d’identification + nom du client (personne ou professionnel)
- Numéro et date du devis
- Description détaillée de la prestation
- Montant HT / TVA / montant TTC
- Conditions de paiement (délais, acompte, pénalités de retard…)
- Durée de validité du devis (ex : “valable 30 jours”)
- Mention “devis reçu avant exécution des travaux” + signature du client
Petit rappel : à partir du moment où le client signe, le devis vaut contrat. Donc mieux vaut qu’il soit carré.
Ce qu’il ne faut surtout pas oublier
C’est souvent les petits détails qu’on oublie… et qui nous retombent dessus ensuite. Voilà les oublis fréquents à éviter :
- La durée estimée du projet (même approximative)
- Ce qui n’est PAS inclus (c’est aussi important que ce qui est inclus)
- Les limites de la mission (nombre d’allers-retours, heures de réunion, etc.)
- Les modalités de livraison (par email ? zip ? staging ? production ?)
- Les prérequis (accès, contenus à fournir, prestataires tiers…)
L’idée, c’est que le devis réponde à la question “qu’est-ce que je paie, pour quoi, comment, quand, dans quelles conditions”. Vous voulez être précis, sans être lourd. Pas besoin de 15 pages de jargon légal, mais il faut que le cadre soit clair.
Le flou, c’est l’ennemi du freelance.
Devis vs contrat : quelle est la différence ?
Souvent, on confond les deux… ou on croit qu’il faut faire les deux. En fait :
- Le devis, c’est un document chiffré qui présente votre offre
- Une fois signé, il devient un contrat (même sans le mot “contrat”)
Donc pas besoin de faire un contrat séparé, sauf si vous travaillez sur des missions longues, complexes ou sensibles.
Mais si vous voulez sécuriser davantage, vous pouvez ajouter une annexe ou une page de “conditions générales” avec les points suivants :
- Délai de rétractation (surtout en B2C)
- Modalités de modification du devis
- Clause de confidentialité
- Droits d’utilisation des livrables
Si vous travaillez avec des clients professionnels, la signature du devis + acompte suffit dans 80% des cas.
Structurer un devis lisible et professionnel
Vous avez beau avoir toutes les bonnes informations, si votre devis est un pavé de texte ou une suite de lignes moches… ça passe mal. Le but, ce n’est pas juste d’être complet, c’est aussi d’être clairement compréhensible, rapide à lire, et surtout professionnel.
Un devis bien présenté, c’est déjà un devis qui rassure. Et ça peut même faire la différence face à un concurrent.
Une structure simple qui inspire confiance
Vous voulez un devis logique, fluide, qui guide le regard. Pas besoin d’innover, les gens aiment les formats qu’ils reconnaissent. Voici une structure simple qui fonctionne à tous les coups :
- En-tête avec vos informations + celles du client
- Titre clair (“Devis pour la refonte du site vitrine de [nom]”)
- Contexte rapide (facultatif, mais ça pose bien le décor)
- Description de la prestation, découpée en blocs lisibles
- Détail des livrables ou étapes, avec temps estimé
- Tarifs sous forme de tableau (forfait ou TJM)
- Conditions de paiement + délais
- Durée de validité du devis
- Signature + mentions légales
Votre but : que le client puisse scanner le devis en 30 secondes et en capter l’essentiel.
Titres, sections, tableaux : comment organiser l’information
Faites des titres clairs pour chaque section. Pas de pavés de texte. Si vous proposez 3 grandes actions (ex : design, développement, livraison), détaillez-les en blocs séparés. Et surtout, dès que vous parlez d’argent, pensez tableau.
Exemple :
| Prestation | Détail | Tarif HT |
|---|---|---|
| Création maquette page d’accueil | Design Figma, responsive | 300 € |
| Intégration site vitrine | 5 pages, responsive, optimisé SEO | 800 € |
| Livraison + mise en ligne | Hébergement, mise en ligne, tests | 200 € |
| Total HT | 1300 € |
Ça évite les surprises et montre que vous savez où vous allez. Vous pouvez même ajouter une colonne “délai estimé” si besoin.
L’importance de la clarté (même pour un développeur)
C’est tentant d’écrire un devis pour soi-même, avec son jargon de développeur. Mauvaise idée. Dites-vous que votre client :
- n’est pas toujours technique
- lit votre devis entre deux réunions
- ne comprend pas forcément “API REST en Node avec requêtes asynchrones”
Alors vulgarisez, simplifiez, et reformulez.
Exemple :
“Intégration API externe avec requêtes sécurisées”
devient
“Connexion à un outil tiers pour récupérer automatiquement les données, de façon sécurisée”
Votre client doit comprendre tout votre devis sans vous appeler. C’est le test ultime. Si vous voulez aller vite plus tard, prenez le temps d’être clair maintenant.
Tarifs, estimations et pièges à éviter
On entre dans le dur : mettre un prix sur votre travail. C’est là que beaucoup de freelances galèrent. Peur de se tromper, de faire fuir le client, de se faire avoir. Pourtant, avec quelques réflexes simples, vous pouvez chiffrer de façon juste, professionnelle et claire.
Forfait ou TJM ? Faites votre choix
Il n’y a pas de réponse unique, mais voilà les grandes lignes :
Forfait
- Rassurant pour le client (prix fixe)
- Bon si vous maîtrisez bien le type de mission
- Attention au temps réel passé (risque de sous-facturer)
TJM (tarif journalier moyen)
- Flexible, utile quand le périmètre est flou
- Moins rassurant côté client (surtout les non-techniques)
- Demande de bien cadrer les jours estimés
En résumé :
- Si vous faites une prestation déjà bien cadrée (ex : refonte d’un site vitrine de 5 pages), privilégiez le forfait
- Si le projet est flou, mouvant, ou en mode régie, proposez un TJM avec estimation du temps prévu
Conseil : ajoutez toujours la phrase magique :
“Le tarif est basé sur une estimation de X jours. En cas de dépassement non prévu, un avenant sera proposé.”
Gérer les options, les variables, les zones floues
Il y a toujours un moment où le client dit : “Et si on ajoutait aussi une newsletter ?” ou “Finalement on veut une version anglaise…”
Ce que vous pouvez faire :
- Proposer des options chiffrées à part dans le devis (ex : +150€ pour la version anglaise)
- Lister les éléments inclus vs non inclus
- Ajouter une clause de validation : “Tout ajout au périmètre défini fera l’objet d’un devis complémentaire.”
Si vous sentez que certaines zones sont floues, mettez des fourchettes ou ajoutez une note expliquant ce que ça pourrait impliquer.
Anticiper les demandes hors cadre (et le dire dès le devis)
Vous voulez éviter le fameux piège : travailler 3 jours de plus “parce qu’on pensait que c’était compris”.
Soyez clair dans votre devis sur ce qui n’est pas inclus.
Exemples :
- Pas de rédaction de contenu
- Pas d’hébergement inclus
- Pas de formation à la prise en main sauf mention contraire
Et ajoutez un encadré ou une note du style :
“Ce devis couvre uniquement les prestations listées ci-dessus. Toute demande supplémentaire fera l’objet d’un devis additionnel.”
Ça vous protège, et ça pose le cadre dès le départ. Vous passez pour quelqu’un de professionnel, pas de pénible.
Exemples concrets
Exemple 1 - Site vitrine classique
Contexte : une association locale veut un site vitrine de 5 pages, avec formulaire de contact.
Type de mission : Forfait
Objet du devis : Création d’un site vitrine responsive, administrable, avec 5 pages de contenu + formulaire de contact.
Détail des prestations
- Installation WordPress (hébergement fourni par le client)
- Création de la structure du site (Accueil, À propos, Activités, Contact)
- Intégration d’un formulaire de contact
- Design personnalisé avec thème léger
- Optimisation mobile et basique SEO
- Formation courte à la prise en main (vidéo ou visio 30min)
Délais estimés : 2 à 3 semaines après validation du devis et réception du contenu
Prix forfaitaire : 1200 € HT (TVA non applicable - art. 293 B du CGI)
Options possibles
- Rédaction des contenus : +250 €
- Gestion de l’hébergement : +100 €/an
Conditions
- 30% à la signature, 70% à la livraison
- Toute demande hors périmètre fera l’objet d’un avenant
Exemple 2 - Refonte partielle + ajout de fonctionnalité
Contexte : refonte graphique d’un site existant + ajout d’un système de filtres
Type de mission : Forfait + options
Objet du devis : Refonte graphique du site existant et ajout d’un système de filtres produits sur la page catalogue.
Détail des prestations
- Refonte du header, footer et page d’accueil
- Amélioration responsive + UI (polices, couleurs, boutons)
- Ajout d’un système de filtres (par catégorie, prix, tags)
- Test complet + déploiement
Délais estimés : 10 jours ouvrés
Prix forfaitaire : 950 € HT
Option
- Refonte des fiches produits (structure + visuel) : +200 €
Conditions
- 30% à la signature, 70% à la livraison
- Toute demande hors périmètre fera l’objet d’un avenant
Exemple 3 - Mission express : ajout d’un formulaire
Contexte : client régulier, besoin ponctuel d’ajouter un formulaire de demande de devis
Type de mission : Mini forfait ou TJM au prorata
Objet du devis : Ajout d’un formulaire de demande de devis sur la page Services
Détail
- Création et intégration du formulaire (nom, email, message, service concerné)
- Test + redirection vers page de confirmation
- Protection anti-spam (reCAPTCHA v3)
Durée estimée : 1 demi-journée
Prix : 150 € HT
Conditions
- Paiement à la livraison
- Toute demande hors périmètre fera l’objet d’un avenant
Ces modèles sont volontairement courts et clairs. Pas besoin de 10 pages. Ce qui compte : qu’on comprenne vite ce qui est fait, ce qui est inclus, et combien ça coûte. C’est ça, un devis béton.
Gagner du temps avec des modèles
Faire un devis, c’est pénible mais incontournable. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez vous simplifier la vie avec un bon kit de démarrage.
Votre kit de démarrage
Modèle de devis réutilisable
Créez un template clair, avec vos sections incontournables (présentation, prestations, prix, conditions). À chaque nouveau client, vous ajustez juste les détails et le montant. Vous gagnez des heures, évitez les oublis, et restez professionnel.
Variantes prêtes à l’emploi
Par exemple : devis site vitrine simple, devis ajout de fonctionnalité, devis maintenance ou support. Ça vous permet de faire quelque chose de très rapide, sans repartir de zéro.
Outils pour aller plus vite
Outils de facturation (Henrri, Freebe…)
Beaucoup intègrent un système de devis simple, export PDF, envoi direct au client, relances automatiques… Ça évite le copier-coller, et c’est plus professionnel.
Générateurs de devis en ligne
Quelques sites gratuits ou payants peuvent vous aider à générer un devis propre en quelques clics.
Conseil bonus : prenez 1h pour peaufiner votre modèle, vous allez le rentabiliser à chaque devis. Ne vous précipitez pas, la qualité du premier jet vous fera gagner énormément sur le long terme.
Éviter les galères et poser un cadre clair
Un devis béton, ce n’est pas juste un chiffre. C’est aussi un cadre clair qui protège votre travail, votre relation client, et votre tranquillité d’esprit.
Clauses à ne pas oublier
Clause de révision
Si le client demande plus que prévu, votre devis doit prévoir une révision tarifaire ou un avenant.
Exemple : “Toute modification entraînant un supplément fera l’objet d’un devis complémentaire.”
Conditions de paiement
Précisez toujours le mode de paiement, les échéances, et surtout ce qui arrive si le paiement est en retard.
Exemple : “30% d’acompte à la signature, solde à la livraison.”
Délais
Indiquez clairement vos délais, avec la date de début et de fin estimée. Et si vous travaillez avec un client pressé, rappelez que les délais peuvent bouger selon la réactivité du client (fourniture des contenus, validation, etc.).
Signatures, acomptes et limites professionnelles
Signature obligatoire
Un devis signé vaut accord. Sans ça, c’est du vent. Demandez toujours un retour signé, même par email.
Acompte
Ça vous protège. Pas d’acompte = pas de début de travail. 30% minimum, souvent 50% sur gros projets.
Modalités
Précisez comment gérer les annulations, retards, ou les demandes hors périmètre. Vous posez les limites, vous évitez les surprises.
Gérer les clients flous ou pressés
- Restez ferme sur votre cadre. Ne cédez pas à la pression pour brader ou faire n’importe quoi
- Proposez un devis clair, avec options et conditions
- Si un client est flou sur ses besoins, proposez un audit ou une phase découverte en forfait séparé avant de lancer un devis précis
- Pour les pressés, expliquez que faire vite ne veut pas dire faire mal, et qu’un bon devis prend un minimum de temps
Poser un cadre clair dès le devis, c’est éviter des heures de galères plus tard. C’est aussi montrer que vous êtes un professionnel, pas un amateur.
Conclusion
Faire un devis béton, ce n’est pas juste aligner des chiffres sur un bout de papier. C’est poser les bases d’une collaboration claire, saine, et professionnelle. Ça vous protège, protège votre client, et évite les malentendus qui plombent souvent les projets.
Vous avez vu comment construire un devis simple, lisible, et complet, qui fait le travail sans vous prendre des heures. Vous savez aussi comment chiffrer votre travail, gérer les imprévus, et surtout, poser un cadre clair avec vos conditions et vos limites.
Le meilleur conseil ? Prenez le temps de préparer un bon modèle. Vous gagnerez un temps fou à chaque nouveau devis, et vous dégagerez une image professionnelle qui rassure. N’oubliez pas : un devis bien fait, c’est déjà la moitié du projet qui démarre sur de bonnes bases.
Maintenant, à vous de jouer. Mettez en place ces méthodes, adaptez-les à votre style et à vos clients, et surtout, gardez en tête que la clarté et la transparence sont vos meilleures alliées.
Bonne rédaction, et surtout, bons devis béton !